Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betegram wird von der Sports Lab Development Ltd betrieben und im Jahr 2026 gegründet. Unseren Betrieb führen wir unter der Lizenz der AOFA mit der Lizenznummer ALSI-202502034-FI2. Mit der Registrierung eines Kontos oder dem Platzieren einer Wette akzeptieren Sie die hier beschriebenen Regeln.

Diese Bedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns. Lesen Sie sie sorgfältig. Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung sowie die jeweils gültigen Aktionsbedingungen. Wenn Sie mit einem einzelnen Punkt nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, ob eigenhändig oder über Dritte angelegt, verstoßen gegen diese Regel und führen zur Sperrung. Geben Sie bei der Anmeldung wahre, vollständige und aktuelle Angaben an.

Ihre Zugangsdaten gehören Ihnen allein. Bewahren Sie Passwort und Login sicher auf. Für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, tragen Sie die Verantwortung, bis Sie uns einen Missbrauch melden. Bemerken Sie unbefugten Zugriff? Kontaktieren Sie uns sofort über den Support.

Haben Sie ein Anliegen? Wenden Sie sich zuerst an unser Team per Live-Chat oder E-Mail. Die meisten Fälle lösen wir direkt. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie den Streitfall an unsere Regulierungsbehörde AOFA herantragen, unter deren Lizenz wir tätig sind.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht und der Gerichtsbarkeit, die mit der genannten Lizenz verbunden sind. Wir können die Bedingungen aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen anpassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir angemessen an; die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Das ist keine Formalität, sondern eine harte Grenze. Spielen Minderjährige, sperren wir das Konto und stornieren sämtliche Transaktionen.

Darf ich mich überhaupt anmelden? Nur, wenn das Online-Glücksspiel an Ihrem Aufenthaltsort erlaubt ist und Sie nicht aus einem von uns gesperrten Gebiet zugreifen. Die Verantwortung für die Einhaltung lokaler Gesetze liegt bei Ihnen. Wir behalten uns vor, Nachweise zu Alter, Identität und Wohnsitz jederzeit anzufordern.

Transaktionen führen wir in Euro (EUR) aus. Als Zahlungsmethode steht U-topia zur Verfügung. Ein- und Auszahlungen müssen über Konten erfolgen, die auf Ihren Namen lauten; Zahlungen zugunsten Dritter sind nicht gestattet.

Vor Auszahlungen verlangt das Gesetz eine Identitätsprüfung. Im Rahmen unserer KYC-Prüfung fordern wir Dokumente wie einen Ausweis, einen Adressnachweis oder einen Zahlungsnachweis an. Zusätzliche Unterlagen können nötig werden. Erst nach erfolgreicher Verifizierung geben wir Guthaben frei. Diese Kontrollen dienen der Prävention von Geldwäsche und Betrug.

Unsere Aktionen – darunter der 100% Freebet zur Begrüßung, der tägliche 10% Casino-Cashback, Krypto-Freebets, ACCA Boost und Bet Insurance – unterliegen jeweils eigenen Regeln. Diese spezifischen Aktionsbedingungen gehen im Zweifel diesen allgemeinen Regeln vor.

Ein Willkommensangebot verfällt grundsätzlich sieben Tage nach Erhalt, sofern in der jeweiligen Aktion nichts anderes steht. Jeder Bonus ist pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse einmal nutzbar. Bonusmissbrauch, etwa durch koordinierte Konten oder risikofreie Wettmuster, berechtigt uns, Gewinne zu streichen und Angebote zu widerrufen.

Wir erwarten ehrliches Spiel. Verboten sind Absprachen, der Einsatz von Bots oder automatisierter Software, die Ausnutzung technischer Fehler sowie jede Form der Manipulation von Quoten oder Ergebnissen.

Stellen wir Betrug, Geldwäsche oder den Missbrauch unserer Plattform fest, dürfen wir Wetten annullieren, Guthaben einbehalten und Behörden informieren. Offensichtliche Fehler bei Quoten oder Gutschriften berechtigen uns, betroffene Wetten zu einem fairen Wert zu korrigieren oder für ungültig zu erklären.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen. Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum ungenutzt, gilt es als ruhend, und es kann eine Gebühr nach den dann geltenden Bedingungen anfallen. Vor einer Schließung informieren wir Sie, soweit möglich, über verbleibendes Guthaben.

Glücksspiel soll Freude bereiten, kein Zwang werden. Setzen Sie Limits und nutzen Sie unsere Werkzeuge auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen. Brauchen Sie Hilfe? Die BZgA berät kostenlos und anonym über spielen-mit-verantwortung.de und unter 0800 1 372 700.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Verluste durch Netzwerk- und Systemausfälle. Unsere Dienste stellen wir im jeweils verfügbaren Zustand bereit.