Aktualisiert
Verantwortungsvolles Spielen
Warum uns Ihr Schutz wichtig ist
Betegram wird von Sports Lab Development Ltd betrieben und unter der Lizenz ALSI-202502034-FI2 der AOFA reguliert. Glücksspiel ist Unterhaltung. Es ist kein Weg, Geld zu verdienen, und es darf niemals Ihre Finanzen, Ihre Beziehungen oder Ihren Schlaf belasten.
Deshalb behandeln wir Spielerschutz nicht als Pflichtübung, sondern als festen Bestandteil unseres Angebots. Nur Personen ab 18 Jahren dürfen bei uns ein Konto eröffnen und spielen. Wir prüfen das Alter im Rahmen der Kontoverifizierung (KYC) und behalten uns vor, zusätzliche Dokumente anzufordern.
Unsere Schutz-Tools im Überblick
Sie behalten jederzeit die Kontrolle. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie mehrere Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können.
| Tool | Was es bewirkt |
|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. |
| Verlustlimit | Deckelt den Betrag, den Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen. |
| Sitzungslimit | Beendet Ihre Sitzung nach einer festgelegten Dauer. |
| Reality-Check | Erinnert Sie regelmäßig an Ihre bisherige Spielzeit. |
| Abkühlphase | Sperrt Ihr Konto kurzfristig – von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen. |
| Selbstausschluss | Schließt Sie für einen längeren Zeitraum oder dauerhaft aus. |
Brauchen Sie Hilfe beim Einrichten? Unser Team erreichen Sie über den Support per Live-Chat oder E-Mail.
Woran Sie ein Problem erkennen
Problematisches Spielen beginnt oft schleichend. Achten Sie auf Warnsignale. Spielen Sie mit Geld, das eigentlich für Miete oder Rechnungen gedacht war? Jagen Sie Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen?
Weitere Hinweise können sein: Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Angehörigen. Sie werden gereizt, wenn Sie nicht spielen. Das Spielen verdrängt Hobbys, Arbeit oder Freundschaften. Je mehr dieser Punkte zutreffen, desto wichtiger ist es, eine Pause einzulegen.
Kurzer Selbsttest
Nehmen Sie sich eine Minute und beantworten Sie ehrlich diese Fragen:
- Spielen Sie länger, als Sie ursprünglich vorhatten?
- Haben Sie schon einmal Geld geliehen, um weiterspielen zu können?
- Fühlen Sie sich nach dem Spielen oft schuldig?
- Versuchen Sie, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen?
- Vernachlässigen Sie Pflichten wegen des Spielens?
Haben Sie eine oder mehrere Fragen mit Ja beantwortet? Dann setzen Sie ein Limit oder sprechen Sie mit einer Beratungsstelle. Zögern ist nicht nötig.
Hilfe und Beratung in Deutschland
Sie müssen das nicht allein bewältigen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet kostenlose, anonyme und vertrauliche Unterstützung.
- Website: spielen-mit-verantwortung.de
- Telefon-Beratung: 0800 1 372 700 (kostenfrei)
Dort erhalten Sie persönliche Gespräche, Informationsmaterial und Vermittlung zu Hilfsangeboten in Ihrer Nähe. Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter darf ich bei Betegram spielen?
- Ausschließlich ab 18 Jahren. Wir überprüfen Ihr Alter im Rahmen der Kontoverifizierung und können jederzeit weitere Nachweise anfordern.
Wie richte ich ein Einzahlungslimit ein?
- Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort legen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits fest. Unser Support hilft bei Fragen.
Was passiert nach einem Selbstausschluss?
- Während der gewählten Dauer ist der Zugang zu Ihrem Konto gesperrt, und Sie können weder einzahlen noch wetten. Je nach Zeitraum heben wir die Sperre erst nach Ablauf und auf Ihre Anfrage hin auf.
Kann ich eine kurze Pause einlegen, ohne mein Konto zu schließen?
- Ja. Nutzen Sie die Abkühlphase. Sie sperrt Ihr Konto vorübergehend – von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen – ohne dauerhafte Schließung.
An wen wende ich mich bei Spielsucht?
- Kontaktieren Sie die BZgA unter 0800 1 372 700 oder besuchen Sie spielen-mit-verantwortung.de. Die Beratung ist kostenlos, anonym und vertraulich.